Wat moet er wettelijk op uw website? Checklist voor Belgische ondernemers

Een website is in België niet alleen een marketinginstrument, maar ook een plek waar enkele wettelijke verplichtingen gelden. In deze checklist zet ik de belangrijkste op een rij. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies: twijfelt u voor uw specifieke situatie, vraag dan raad aan uw boekhouder of een jurist.

1. Identificatiegegevens van uw onderneming

Het Wetboek van economisch recht verplicht ondernemingen om op hun website een aantal gegevens gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegankelijk te maken. Daartoe behoren onder meer:

• uw naam of de naam van uw vennootschap;
• het geografisch adres waar u gevestigd bent;
• uw contactgegevens, waaronder een e-mailadres;
• uw ondernemingsnummer;
• uw btw-nummer of, als u de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toepast, een vermelding daarvan;
• indien van toepassing: de beroepsorganisatie waarbij u aangesloten bent en de beroepsregels die gelden.

Veel ondernemers plaatsen deze gegevens in de footer en op een aparte pagina met wettelijke vermeldingen.

2. Een privacyverklaring

Verzamelt u persoonsgegevens via uw website, bijvoorbeeld via een contactformulier of nieuwsbrief, dan moet u volgens de AVG (GDPR) duidelijk uitleggen welke gegevens u verwerkt, waarom, hoe lang u ze bewaart en welke rechten de bezoeker heeft. Vermeld ook dat men een klacht kan indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

3. Cookies en toestemming

Gebruikt u cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals cookies voor statistieken of advertenties, dan heeft u daarvoor de voorafgaande toestemming van de bezoeker nodig. In de praktijk betekent dat een cookiebanner waarin bezoekers even makkelijk kunnen weigeren als aanvaarden, en een cookiebeleid dat uitlegt welke cookies u gebruikt.

Tip: met Google Consent Mode kunnen Google-tools zoals Analytics en Ads rekening houden met de keuze van de bezoeker. Zo blijft u meten zonder de regels te overtreden.

4. Verkoopt u online? Extra regels

• Duidelijke algemene voorwaarden, die de klant vóór de aankoop kan raadplegen.
• Prijzen inclusief btw en alle bijkomende kosten, zoals verzending.
• Informatie over het herroepingsrecht van veertien dagen voor consumenten.
• Toegankelijkheid: sinds 28 juni 2025 gelden Europese toegankelijkheidsregels voor onder meer webshops. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden zijn vrijgesteld, maar een toegankelijke webshop is voor iedereen gebruiksvriendelijker.

5. Afbeeldingen en teksten

Gebruik enkel foto’s en teksten waarvoor u de rechten heeft. Een afbeelding van Google Afbeeldingen overnemen is meestal niet toegestaan. Werk met eigen foto’s, stockfoto’s waarvoor u een licentie hebt of beelden die u laat maken.

Snelle checklist

• Naam, adres, e-mail en ondernemingsnummer vermeld
• Btw-nummer of vermelding van de vrijstellingsregeling
• Privacyverklaring aanwezig en actueel
• Cookiebanner met even makkelijk weigeren als aanvaarden
• Cookiebeleid aanwezig
• Bij online verkoop: voorwaarden, herroepingsrecht en volledige prijzen

Laat u een nieuwe website maken, dan zorg ik dat deze basis meteen in orde is. Meer daarover leest u op website laten maken.