freelance marketeerWie in de buurt naar een dienst zoekt, ziet in Google vaak eerst een kaartje met drie bedrijven. Welke bedrijven daar verschijnen, hangt voor een groot deel af van het Google Bedrijfsprofiel. Het goede nieuws: dat profiel is gratis en u kunt het grotendeels zelf in orde brengen. In deze handleiding leest u stap voor stap hoe.
Stap 1: claim en verifieer uw profiel
Ga naar business.google.com en zoek uw bedrijfsnaam. Bestaat er al een profiel, dan kunt u het claimen. Bestaat het nog niet, dan maakt u een nieuw profiel aan. Google vraagt daarna om te bevestigen dat u de eigenaar bent, bijvoorbeeld via een korte video of een code. Pas na die verificatie zijn uw wijzigingen zichtbaar.
Stap 2: kies de juiste hoofdcategorie
De hoofdcategorie is een van de belangrijkste instellingen. Kies de categorie die het best beschrijft wat u doet, zo specifiek mogelijk. Een “Kapsalon” is beter dan “Schoonheidsspecialist” als u vooral knipt. Voeg daarna maximaal enkele extra categorieën toe voor wat u daarnaast aanbiedt.
Stap 3: adres of werkgebied
Ontvangt u klanten op een vast adres, zoals een winkel of kantoor, dan vult u dat adres in. Werkt u vooral bij klanten, zoals een schilder of loodgieter, en wilt u uw thuisadres niet tonen? Dan kunt u het adres verbergen en een werkgebied instellen met de gemeenten waar u actief bent.
Stap 4: vul alles in
- Openingsuren, inclusief afwijkende uren op feestdagen en tijdens vakanties.
- Telefoonnummer en website, identiek aan wat op uw website staat.
- Een beschrijving van uw zaak in gewone taal: wat u doet, voor wie en in welke regio.
- Diensten of producten, met een korte omschrijving en eventueel een prijs.
- Kenmerken, zoals rolstoeltoegankelijk of betalen met bancontact.
Stap 5: voeg goede foto’s toe
Profielen met recente, echte foto’s krijgen doorgaans meer reacties. Denk aan de buitenkant van uw zaak (zodat klanten u herkennen), het interieur, uw team en uw werk of producten. Voeg regelmatig nieuwe foto’s toe, bijvoorbeeld één keer per maand.
Stap 6: werk actief aan reviews
Reviews zijn belangrijk voor uw positie en voor het vertrouwen van nieuwe klanten. Vraag tevreden klanten om een review, bijvoorbeeld met een link of QR-code die u vindt in uw profiel. Antwoord op elke review, ook op kritische. Een rustige, correcte reactie op een negatieve review zegt veel over uw zaak.
Belangrijk: beloon klanten niet voor een review en schrijf ze zeker niet zelf. Dat is in strijd met de regels van Google en kan uw profiel schaden.
Stap 7: hou uw gegevens overal gelijk
Zorg dat de naam, het adres en het telefoonnummer van uw zaak overal exact hetzelfde zijn: in Google, op uw website, op Facebook en in online gidsen. Kleine verschillen maken het voor Google moeilijker om te begrijpen dat het om hetzelfde bedrijf gaat.
Stap 8: publiceer af en toe een update
Via uw profiel kunt u korte berichten plaatsen over acties, nieuwe producten of evenementen. Dat hoeft niet wekelijks, maar een regelmatige update toont dat uw zaak actief is.
Checklist
- Profiel geclaimd en geverifieerd
- Juiste hoofdcategorie gekozen
- Adres of werkgebied ingesteld
- Openingsuren en afwijkende uren ingevuld
- Beschrijving, diensten en producten toegevoegd
- Minstens tien recente foto’s
- Op alle reviews geantwoord
- Gegevens overal identiek
Wilt u dat iemand meekijkt? In een gratis kennismaking bekijk ik uw profiel en geef ik u concrete verbeterpunten. Meer over mijn aanpak leest u op de pagina SEO en lokale vindbaarheid.